Modes de Livraison
Briquet-Tek expédie ses produits partout dans le monde. La livraison est entiÚrement gratuite, quel que soit le pays de destination.
Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient entre 10 et 20 jours ouvrés, selon la destination et les périodes de forte demande. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais.
Suivi de la Commande
Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© par email. Vous pourrez suivre lâacheminement de votre colis directement depuis votre espace client.
Réception de la Commande
à la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état. Si votre colis est endommagé ou que le contenu ne correspond pas à votre commande, contactez immédiatement notre service client ainsi que le transporteur concerné.
Retards Exceptionnels
Dans certains cas (périodes de forte affluence, retards douaniers, perturbations logistiques), la livraison peut prendre plus de temps. Si nous constatons un retard important, nous vous en informerons par email et resterons disponibles pour toute assistance.
Réclamations
Toute rĂ©clamation liĂ©e Ă la livraison doit ĂȘtre signalĂ©e par Ă©crit dans un dĂ©lai de 7 jours aprĂšs rĂ©ception de la commande. Contactez notre service client avec votre numĂ©ro de commande et des photos si nĂ©cessaire.
Responsabilités & Assistance
Briquet-Tek sâengage Ă assurer un suivi rigoureux de votre commande. Cependant, nous ne pouvons ĂȘtre tenus responsables des retards ou incidents causĂ©s par le transporteur ou des Ă©vĂ©nements exceptionnels (grĂšves, restrictions douaniĂšres, etc.).
đ En cas de problĂšme, nâhĂ©sitez pas Ă nous contacter ! Nous vous aiderons Ă trouver une solution avec le transporteur.