Politique De Retours Et Remboursements

1. Politique d’Annulation

Une commande peut être annulée sans frais tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée mais pourra être retournée en respectant les conditions de retour.
Pour annuler une commande, contactez-nous rapidement à info@briquet-tek.com ou via notre formulaire de contact.

2. Politique de Retour

Si vous souhaitez retourner un produit, voici les conditions applicables :
Délai de retour : Vous avez 14 jours après réception pour renvoyer un produit.
État du produit : Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
Procédure : Contactez-nous avant de retourner un article afin que nous puissions vous fournir l’adresse de retour et les instructions nécessaires.

Produits non éligibles au retour :

Articles personnalisés ou sur mesure
Articles utilisés ou endommagés après réception
Consommables ouverts (ex. : e-liquides, gaz pour briquets, etc.)

3. Délais et Détails du Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons sous 14 jours.
Le remboursement s’effectuera via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Si le produit retourné est incomplet, endommagé ou utilisé, un remboursement partiel ou un refus de remboursement pourra être appliqué.
Pour toute question, contactez notre Service Client à info@briquet-tek.com